CONTACT
Zapraszamy do dedykowanego punktu obsługi zapytań witryny Kasyno online Blik fizjoterapia.sklep.pl. Ta sekcja umożliwia bezpośrednią wymianę wiadomości z naszą redakcją, ekspertami z branży hazardowej oraz zarządcą danych osobowych. Dbamy o rzetelność faktów, pełną jawność oraz ochronę graczy, stąd każdą nadesłaną wiadomość rozpatrujemy osobno.
Strona fizjoterapia.sklep.pl w żadnym stopniu nie zarządza grami losowymi, nie oferuje zakładów ani nie świadczy usług kasynowych. Nie mamy wglądu w rejestry użytkowników, rachunki bankowe ani systemy płatnicze zewnętrznych podmiotów. W rezultacie nasi redaktorzy są pozbawieni uprawnień i technicznej sposobności do przetwarzania, cofania czy sprawdzania wpłat, transferów nagród, restrykcji konta, weryfikacji tożsamości KYC bądź zgłoszeń reklamacyjnych płatności BLIK w określonych serwisach. Wszystkie pytania tyczące się indywidualnego profilu użytkownika trzeba przesyłać wprost do obsługi klienta konkretnej platformy hazardowej.
Obszary przyjmowanych zapytań
Nasi specjaliści odpowiadają jedynie na wiadomości powiązane z działaniem serwisu Kasyno online Blik oraz zamieszczanymi opracowaniami. Bardzo prosimy o jasne sformułowanie zagadnienia, by skierować kontakt do adekwatnego redaktora:
Wskazywanie przestarzałych informacji o recenzowanych markach, modyfikacji progów wpłat z użyciem kodu w telefonie czy usterek technicznych w publikacjach serwisu Kasyno online Blik.
[email protected]Wykonywanie uprawnień powiązanych z RODO (wgląd, korekta, kasowanie informacji zapisanych w ciasteczkach oraz plikach rejestru).
[email protected]Prośby o namiary na akredytowane krajowe i zagraniczne placówki pomocowe oraz informacje o procedurach wykluczenia z gry.
[email protected]Zasady komunikacji i termin odpowiedzi
Staramy się, by każda rzeczowa wiadomość spotkała się z pełną i dokładną informacją zwrotną. Ponieważ skupiamy się na pracy redakcyjno-analitycznej, e-maile są kategoryzowane wedle ważności problemu. Nie oferujemy wsparcia na żywo poprzez komunikator.
Wszelkie zapytania wysłane na skrzynkę pocztową [email protected] bądź nadane przez moduł kontaktowy analizujemy w dni powszednie, od poniedziałku do piątku w przedziale 09:00 – 17:00 (CET). Zwykle potrzebujemy na analizę i odpisanie od 24 do 48 godzin roboczych. W razie wymagających weryfikacji merytorycznych lub kwestii formalno-prawnych termin ten może zostać wydłużony maksymalnie do 5 dni roboczych.
| Typ zapytania | Ważność zgłoszenia | Przewidywany okres zwrotny | Niezbędne informacje początkowe |
| Odpowiedzialna gra / Źródła pomocy | Bardzo pilny | Maksymalnie 24 godziny robocze | Określenie oczekiwanego wsparcia |
| Żądania z zakresu RODO oraz prywatności danych | Priorytet wysoki | Maksymalnie 48 godzin roboczych | Kontaktowy adres e-mail, typ wniosku prawnego |
| Zgłoszenia poprawek merytorycznych i nieścisłości | Priorytet zwykły | Od 24 do 48 godzin roboczych | Odnośnik URL do strony, szczegóły błędu |
| Współpraca biznesowa oraz kwestie wydawnicze | Priorytet zwykły | Od 2 do 4 dni roboczych | Informacje o firmie, zarys oferty partnerskiej |
| Kwestie płatności na stronach kasyn zewnętrznych | Niski priorytet (przekazanie noty o braku jurysdykcji) | Maksymalnie 48 godzin roboczych | Brak (kierujemy bezpośrednio do pomocy technicznej kasyna) |
Moduł kontaktu z autorami portalu
Wypełnij poniższe pola, aby nawiązać bezpośredni kontakt z redakcją Daniela Webera. Alternatywnie możesz nadać e-mail na naszą skrzynkę: [email protected].